手厚いサポート体制
格安ホームページ作成All in one HPでは、サポートを最重要サービスとしてご提供しています。
電話でもメールでもサポートは無料で、回数も無制限でご利用いただけます。
ホームページの修正・更新方法、メールの設定方法などの操作方法だけではなく、インターネットを利用した集客手法など、わからないことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
お申し込み～作成中～納品までのサポート
●冊子「ホームページの作り方」をご提供
ホームページを作成するにあたり、お客様には
①ヒアリングシートに必要事項（ホームページの文章、基本情報等）の記入
②写真、画像素材の準備
を行っていただきます。
その際、
- どのような内容を書けばいいの？
- どのような写真や画像を用意すればいいの？
- 成果をあげるにはどうすればいいのか？
このように考える方もいらっしゃると思います。
そこで、All in one HPでは、冊子「ホームページの作り方」マニュアルをご用意しました。
こちらを読み進めていただけば、ホームページを作っていくのにどのような内容を用意すればいいのかがご理解いただけます。
その内容に沿って、合わせて当社からお送りするヒアリングシート(1)、(2)を埋めていただければ、「成果の上がるホームページ」に最低限必要な要素が揃ってきます。
まずは「ホームページの作り方」マニュアルを通して、ホームページを完成させていきます。
●写真素材のご提供（有料）
写真素材を準備する時間がないなど、お困りのお客様には、当社指定の写真素材をご用意しています。
約46,000点の写真素材の中から、お好きなものをお選びいただけます。
利用料：1枚につき500円（税別）
●ご相談は電話やメール、FAXにて
ホームページ作成の準備を進める中で、わかりにくい箇所や入力しにくい箇所などがありましたら、いつでも、ご相談ください。
納品後のサポート
●何回でもOK！無料の電話・メール・FAXサポート
ホームページの納品後も、電話やメール、FAXでのサポートを、無料で何回でもご利用いただけます。
・メールのみでは不安
他のホームページ制作会社の場合、ホームページ完成後のサポートはメールのみの場合があります。
特に初心者の方や、パソコンが苦手な方の場合、メールだけでは不安でしょうし、電話と比較して、余計に時間がかかる場合もあります。
また、制作会社からの返答が遅かったり、情報がうまく伝わらないなどでコミュニケーションがうまくとれない場合もあります。
もちろん、文章の修正や金額についてなど、正確に伝えるにはメールの方がよい場合もありますが、電話がよい場合もあります。
・サポート回数の制限
電話で問い合わせを受け付けている場合でも、回数や時間が制限されています。
わからないことや不安なことがあった場合に、時間や回数を気にしながら連絡するのは、あまり気分がよいものではありません。
これらの問題を解決し、初心者の方でも十分にホームページを活用していただけるように、
All in one HPでは、電話、メール、FAXでのサポートを、無料で何回でも受け付けています。
このサポートは、ホームページ申込後～ホームページ納品後も、いつでもご利用いただけます。
このサービスは、お客様にも非常に高く評価していただいています。
ホームページの修正・更新方法、メールの設定方法などわからないことがあれば、何なりとご質問ください。
プロのWebコンサルタントが、対応させていただきます。
こうしたサポートをご利用いただくことで、「苦手な自分でも、本当にホームページを更新できるの？」といった不安を解消いたします！
★受付時間
電話 平日 10:00～18:00
メール、FAX 24時間365日
●わかりやすい各種マニュアル
All in one HPでは、わかりやすいマニュアルもご用意しています。
印刷しやすいように、PDFファイルA4サイズで作成していますので、慣れるまでは印刷して、お手元において読みながら行ってみてください。
・ホームページ修正・更新マニュアル
お客様が操作画面から行っていただける操作を、わかりやすく説明した「修正・更新マニュアル」をご用意しています。
最低限必要な知識は、「文字の入力」と「写真の貼り付け」のみ。
これらの作業は、パソコンの電子メールを利用することができる方であれば、すぐに行っていただけます。
さらに工夫を加えた、文字の装飾、画像の一部編集、ページ内のリンク、PDFのダウンロード設定などの機能も詳しく説明しております。 基本の操作に慣れてきましたら、一歩進んだページ編集も行えます。 もちろん、わからなくなった場合にはいつでも、お気軽に電話・メールサポートをご利用ください。
・メール設定マニュアル
ホームページの納品完了後、お客様独自のメールアドレスを発行します。
それらを、
- Outlook Express、Becky!、Thunderbirdなどの「メールソフト」
- Yahoo!メール、Gmailなどの「Webフリーメール」
を利用するための設定方法を、わかりやすく説明したメール設定マニュアルをご用意しています。
設定操作がわかりにくい場合にはお電話、メールでのご質問も受け付けています。
