成功事例 合同会社アニマート様
東京都豊島区、埼玉県川口市などに拠点を持ち、介護コンサルティング事業、訪問介護事業等を展開されている「合同会社アニマート」横山一郎様に、All in one HP利用の感想とこれまでの経緯、今後の展開についてインタビューさせていただきました。
どのような目的でホームページを作成しましたか？
横山様弊社の設立のタイミングで申し込みました。
2010年8月に申し込んでから、ホームページが出来上がったのは12月なので、利用し始めて丸3年が経ちますね。
ホームページというのは集客、もしくはご利用者様やご家族だったり、行政の方たちも含めて、たくさんの人に見られるという最大のツールの一つだと思うんです。
しかし私自身、パソコンをビジネス的には使える力はありますけども、介護一筋でやってきましたのでWebのノウハウもないですし、それは業者に頼みたいということで。
その当時は御社以外にも10社くらい比較検討して、御社に決めさせていただきました。
-- その当時、比較検討される中で、どこがポイントだったというのはありますか？
横山様
コストがあまりかからないだろう、ということがまず第一だったんですね。
私たちのような独立起業家ですと、チラシや会社案内など印刷されたものについてもそうですが、やはり初期費用が抑えられるようなところがまず第一。
また、まずはアップしてもらって、弊社が存在するということを出したかったんですね。
なので御社の月額費用の金額と、初期費用がない、ということが一番だったんですね。
あとはもうお付き合いしてみて、どのような形でホームページを完成していくかというところは作ってみなければわからないし、集客状況や閲覧状況もわからない部分がありますから、まずは完成させるということを目的として選ばせていただいた、というのが本音のところです。
「介護コンサルティング事業のご契約のうち、50％がホームページからお問い合わせいただいた方です。」
実際にホームページでどのような成果が出ていますか？
横山様弊社の場合、介護コンサルティング、訪問介護事業、障害児のお子様のデイサービスという、大きく三本柱で事業を行っています。
そのうち介護コンサルティングでは、お問い合わせが多くて、全国各地からいただいている状況なんですね。
東京・埼玉・神奈川といった首都圏だけではなくて、北は北海道から、西は現在兵庫まで、多方面からお問い合わせ、ご契約をいただいている状況ですね。
お問い合わせ全体のうち、ホームページを見てきていただいて、ご契約された方っていうのは、50％くらいになりますね。あとの50％はご紹介という感じですね。
訪問介護やデイサービスの方では、高齢者のご家族であったり、障害をお持ちの子供の親御さんであったり、養護学校であったり、それこそ行政であったり、紙の会社案内というのももちろんありますけれども、やはり今は皆ホームページでどういう会社なのか見る時代だと思います。
お願いする前にこういう会社からヘルパーさんが来るんだな、とかここに預けるんだな、というように見られるので、信用・信頼・安心感ですかね。そういうものを与えるきっかけにもなると思いますね。
弊社でも訪問介護やデイサービスのご利用者で、やはりホームページは見られて信頼感など持っていただけています。
ホームページへの集客の施策というのは、どのようなことをされていらっしゃいますか？
横山様集客を考える際、検索エンジンのランキングがまずは一番気になりましたね。
ユーザー視点からホームページを見るときに、例えばコンサルティングをお願いしたいとか、川口の訪問介護を利用したいと考えて、ユーザーが検索するキーワードは何なのかを重要視しましたね。
現在は「介護コンサルティング」や「介護コンサル」というキーワードで1ページ目に来ていますし、社名の「アニマート」も間違いなく1ページ目に来ていますし、それでアクセス数は多いのかな、と考えています。
--10,000円おまかせパックで契約していただいて、修正・更新をよく行っていることが検索順位が上がる要因にもなっていると思いますし、ユーザーにも新しい情報を随時提供できていますよね。
--また、先日メイン画像にFlashを入れさせていただきました。イメージ1枚だったところを、セミナー写真や、訪問介護、デイサービスの実際の写真が入ったFlashにすることで、一目で御社の事業を理解できるものになりましたね。
横山様あのFlashを入れた後から、あれを見ましたと言ってくれる方が、すごく多いです。
今回載せた写真は、当社の職員、アニマートをご利用いただいている高齢者の方、子供さんに許可をいただきまして、入れてみました。
ホームページ内で実際のアクションを見せるということをやってみようということなんですが、その効果というのはすごく大きいな、と感じています。
弊社で特に注力しているのがデイサービスのコンサルティングなんですが、そことホームページのFlashで表現していることでイメージがマッチできているようで、昨年末から2014年1月にかけてもホームページを見ましたというお問い合わせも相当数あり、ご契約件数もすごく多いですね。
これはホームページからの効果だということを、社内のメンバーもわかっていますし、またそのようにお客様に言われるようになって、社内のメンバーもさらにホームページを見るようになっているんですね。
直営の事業所と、フランチャイズの事業所という形で、さらに拡大されていますね。
横山様訪問介護の直営店が3店舗。児童デイサービスは直営店が一つ。フランチャイズ店は東京に一つ、2月に静岡御殿場に一つできる予定で、4月に栃木佐野に一つ、という形で展開している状況です。
あと札幌の方の企業さんで、アニマートとして一緒にやっていきたいと言っていただいて、グループ法人としてやっていくことになりました。
-- アニマート様にはホームページを非常にご活用いただいているわけなんですけれども、グループ企業やフランチャイズ店のホームページもご紹介いただいています。
横山様紹介に至った経緯は、アニマートのホームページを見て、同じようなホームページを作りたいとか、どこの会社に依頼しているんだ、と聞かれるケースが多いんです。
コンサルティングなどする中で、ホームページをこういう風に持っていたほうがいいですよ、ということを話すことはありますけど、私たちからホームページを紹介するようなことはないんですね。
ホームページを既存で持っている会社さんでも、アニマートのホームページを参考にされる方々というのが多いんですよね。
All in one HPは独立起業をする方に向いているな、と思います。 初めて会社を立てましたという方には、創業支援といった形ですごく活用できるサービスなんじゃないかなと思いますね。 リーズナブルですし、応対もすごくいいと思いますし、弊社内ではすごく信用も高いですし。 その信用というのも3年以上お付き合いさせていただく中でできていきますし、信用できるということは紹介できるという環境もできていきますしね。
今後の展開をどのようにお考えですか？
横山様まずグループとして新しい法人が立ったのと、札幌の企業が一緒のグループでやっていきますので、今現在3つ法人格をもってグループ企業体としてやっていきますから、そこで今度はホームページをどう活用するかというところです。事業展開はもう決めてるんですけれども、札幌の企業もアニマートの方からうまくリンクできることであったりとか、すごく頑張ってほしいと思ってますので、まずは北海道で検索されて上位に上がるようにしたいですね。
札幌の企業の事業は障害のあるお子様のデイサービスをやっているんですけども、札幌市は日本一多い地域なんですね。
自分のところのクオリティ高いサービスをご利用いただける、安心してお預けいただけるような施設としてアピールするホームページとして活用するため、今回のホームページは力を入れて作っていこうと思っています。
-- 他の事業所のご紹介もいただいており、誠にありがとうございます。さらにご活用いただけるように尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
-- 本日はどうもありがとうございました。
合同会社アニマート様テンプレート、プランを紹介
・テンプレート オリジナルテンプレート ・プラン 14,000円おまかせパック
【合同会社アニマート様について】
介護コンサルティング事業、訪問介護事業等を全国に展開され、各地に顧客をもたれています。
各所にフランチャイズ施設も開設され、地域ごとにあった施設運営で地域に貢献されています。