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アクションのきっかけづくり
2018/06/25
category： その他
今回は、
「アクションのきっかけづくり」
について、お話しさせていただきます。
◆キャンペーンやクーポンで「限定」の訴求を
ユーザーはいろいろなサイトで情報を見ているので、
1回見てすぐに購入を決める、
というものはなかなかありません。
一度別のサイトを見に行ったり、
検討したりしているうちに、
忘れてしまうこともよくありますよね。
とにかくまず「お問い合わせ」や「お申込」といったアクションを
してもらいたい場合に、きっかけとして「限定」を利用した、
キャンペーンやクーポンを検討するのはいかがでしょうか。
いろいろお得な特典をつけて、
「今なら」「●名様だけ」のように限定して、
アクションするきっかけにしてもらいます。
私事ですが、
先日いつも使っているクリーニング屋さんのクーポンが来たので、
期間限定のお得なタイミングで、大量にクリーニングに出しました笑
また、通販番組でも、こういった「限定」はよく使われていますよね。
※通販番組は、ホームページにも本当に参考になります！
◆「限定」の使い方にも工夫を
限定にできるものはいろいろありますが、
代表的なのが「件数限定」と「期間限定」ですね。
これらは、ちゃんと限定にしておくことが必要です。
いつも「●●名様限定！」と書いてあるキャンペーンがあったりしますが、
ユーザーも結構、何度も見て検討しています。
当然ではありますが、嘘の「限定」はやめておきましょう。
また、どういう理由でキャンペーンをやっているのか、
というのも、ある程度ちゃんとした理由がついていないと、
変に値引きしているだけのように見えてしまうこともあります。
季節を使った「サマーキャンペーン」や、
オープンから「●周年記念キャンペーン」のようなものでもいいので、
工夫して理由をつけてみましょう。
ただ、キャンペーンやクーポンを使っての集客は、
繰り返していると、そときだけ何度も来る、
という人が発生してしまうという懸念もあります。
美容室の場合、「ホットペッパービューティ」などのクーポンを使って来る人は、
毎回クーポンを使う、という人が結構多いようです。
美容室の場合は、こういったクーポンやキャンペーンは、
最初に来てもらうきっかけとしての「広告費」です。
1回目は安く来てもらって、その後はこのような広告費をかけなくても、
継続客になってくれたり、他のメニューも使ってくれる優良顧客になってくれて、
利益が出てくる、というものになっています。
こういったキャンペーンやクーポンの利用は、
あくまできっかけを与えるものとして、
その先で優良顧客に育てていくというのも重要だと認識しておきましょう。
◆やってみましょう！
自社の商品・サービスで、
どんな「限定」のキャンペーンやクーポンの提供ができるか、
ぜひ考えてみてください。
これをサイト上で告知して、
「今すぐお電話を」とか「気軽にお試しお申込」というように記載して、
アクションのきっかけを作っていきましょう。