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ソーシャルメディア活用の計画を立てよう
2018/10/15
category： SNS
今回は、
「ソーシャルメディア活用の計画」
について、お話しさせていただきます。
◆まずは計画を立てていこう
多くの人が使うようになり、
生活に密着するようになっているソーシャルメディアなので、
Web上でいろいろな活用をすることができます。
その際にはやはり、
始めていくにあたっての計画を立てていくことが重要です。
やはりまずは、目的を明確にすることが必要ですね。
ソーシャルメディアを活用することで、
どんなことを達成したいでしょうか？
もちろん目的は、状況によって変わってきます。
お店をオープンしたばかりであれば、まずは「知名度を上げる」ことですし、
既存のお客様がいれば、その「来店頻度を上げる」ことも重要な目的となります。
例えば「知名度を上げる」を目的とするなら、
まずお店に興味・関心を持ってもらえそうな、
ソーシャルメディアでの発信を考えましょう。
お店での一番人気の商品について、写真や評判を載せたり、
有名な雑誌やWebサイトのまとめに取り上げられたことなど、
話題となるようなものを載せられるといいでしょう。
◆情報発信に対しての反応も計画的に
認知度アップが目的であれば、
なるべく多くの人に見てもらおうということになるので、
登録者数の多いソーシャルメディアから始めていく、という計画にしましょう。
前回メルマガでご紹介したような
Facebook、Twitterといった有名どころからですね。
ソーシャルメディア上のコミュニケーションに
ユーザーが積極的に参加するようになってくれれば、
投稿に反応してくれたりします。
ソーシャルメディアでは一方通行の発信だけではダメで、
もし投稿に反応してくれるようなユーザーがいれば、
なるべく積極的に、その反応に対して反応をする必要があります。
例えばお店の商品をユーザーがアップしてくれたら、
それにコメントをして、ユーザーとの会話を始めることもできるので、
そういったやりとりでさらに見てもらえるユーザーを増やしていくことにもつながります。
また、対象のお客様に合わせて、
発信の文章を変えていくことも重要です。
例えば法人向けのビジネスに関わる情報発信の場合、
明瞭で丁寧、信頼感を与えるような正確な文章が効果的になってきます。
女性に対して、美味しいスイーツの宣伝を投げかけるということであれば、
親しみやすい文章で、テンションが上がるような文章の方が、
より読んでもらいやすくなるかもしれません。
こういった、ユーザーからの反応に対してだったり、
対象とする人によって変えていくような工夫も、
先に見越した計画として考えていきましょう。
◆やってみましょう！
ソーシャルメディア活用の計画を立ててみましょう。
・目的
・ターゲットとするユーザー
・どのソーシャルメディアを使うか
・どんな情報を発信するか
・どんな表現をするか
・どのようなリアクションをするか
といった事を事前に決めて、
スケジュールを考えていきましょう。
かなりいろいろな活用方法がありますので、
まずはこの計画を立てることと、それに沿って利用していく、
というのを守って、効果があるかをしっかり見ていきましょう。