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ソーシャルメディアはいろいろある
2018/10/09
category： SNS
今回は、
「ソーシャルメディアのいろいろな種類」
について、お話しさせていただきます。
◆「ソーシャルメディア」もいろいろ
皆様の中でも、
いわゆる「ソーシャルメディア」を利用されている方は多いと思います。
「ソーシャルメディア」というと、
Facebook等の「SNS」を想像される方も多いと思いますが、
それだけでなく、さらにいろいろなものが含まれます。
Wikipediaでは、
「誰もが参加できる広範的な情報発信技術を用いて、
社会的相互性を通じて広がっていくように設計されたメディアである。
双方向のコミュニケーションができることが特長である。」
というように説明されています。
代表的なものは以下のような種類別に分けられます。
・ブログサイト ：アメーバ、ライブドア等
・SNSサイト ：Facebook、Instagram、Google+等
・動画系サイト ：YouTube、ニコニコ動画等
・ミニブログサイト ：Twitter等
・口コミサイト ：エキテン、食べログ、楽天トラベル等
こうしてみると、一口に「ソーシャルメディア」といっても、
用途等でだいぶ違ってきますよね。
これらの多くは無料で利用することができることもあり、
「ソーシャルメディア」は現在では生活に欠かせないものとなり、
毎日、数億人もの人々が利用しています。
また、企業としても利用することができ、素晴らしいチャンスになりえます。
既存のお客様や見込み客と直接交流し、信頼を構築するといったいろいろ活用方法があります。
公式チャンネルや公式ページを持つ企業もすっかり多くなりました。
◆集まるユーザーの求める情報
ソーシャルメディアは様々な種類がありますが、
上記の誰もが利用している大規模なものだけでなく、
中には小規模なものもあり、ビジネスによって活用できるものが変わってきます。
大規模なものだと、
例えばFacebook、Twitter、LINEといったものたちは、
数億人レベルの登録ユーザーがいます。。
つまり、皆様のお客様や見込み客の方々も、
このような大きなソーシャルメディアは利用している可能性が非常に高いということです。
実際どうか、ぜひ聞いてみてください。
また、上記のような広範囲なもの以外にも、
特定の分野に特化した専門的な情報を求めるお客様向けのものもあります。
ホテルや宿の口コミを専門とする楽天トラベルや、
レストラン情報に特化した食ベログなど、
さまざまな業界に焦点をあてたサービスが存在します。
自分達のビジネスにマッチする、ターゲットとなる方々が利用している、
そういったソーシャルメディアで適切な情報発信をしていく、
活用していくことが重要です。
◆やってみましょう！
鉄板といえる、大規模なソーシャルメディアで、
自社のページやアカウントを作ることを検討してみましょう。
具体的には、今ならまずは
Facebook、Instagram、Twitter、LINE
といったところですね。
その他、自分達のビジネスにマッチする、
業界に特化したようなソーシャルメディアをぜひ探してみて、
活用していく事を検討してください。
活用していくにも、
まずはやはりターゲットとなるユーザーにマッチできることが重要ですので、
しっかりこの点を抑えておきましょう。