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コンテンツマーケティングの始め方
2017/02/27
category： その他
今回は、前回から引き続き
「コンテンツマーケティング」について、
始め方をお話しさせていただきます。
◆まずは目的とゴール（目標）の設定
一般的にコンテンツマーケティングの「目的」は、
言葉としては以下のようになります。
１．商品・サービスを理解してもらい
２．ニーズを高め、見込み客から「顧客」になってもらい
３．最終的には「ファン」にまでなってもらう
ただ商品・サービスの状況によって、
どの段階にあるかは異なってきます。
例えば、
・サービスが知られていない。。。→「１」の段階
・集客はできているけど、「顧客」になってもらえていない。。。→「２」の段階
という具合ですね。
まずは、自社の状況を客観的に見て、
「何のためにコンテンツマーケティングを行うのか」という目的を、
曖昧にせず、明確にしましょう。
続いて、目的を達成するためにできるだけ具体的な、
数字による「ゴール（目標）」も立てておきます。
必要なアクセス数やPV数、コンバージョン数や直帰率などです。
効果があるのかないのかわからないのでやめる、
ということにならないように、
常に目的とゴールを見失わず進められるようにしましょう。
◆ペルソナ（具体的なターゲットユーザー像）を設定
続いて、コンテンツマーケティングの対象となる
ペルソナ（具体的なターゲットユーザー像）を設定します。
そのペルソナを見込み客として、
「見込み客が欲しがる情報」を徹底的に考えて、
情報の発信を行っていきます。
ペルソナを明確にしておくことで、
どんな情報を発信すべきかの軸が定まり、
ぶれずに継続していくことができます。
◆メディアタイプを決める
ペルソナが欲しい情報を届けるのに、
どんな方法が最適かを考え、
どのメディアで情報を発信するかを考えます。
これが時にはWebでないもの、例えば雑誌であったり紙の小冊子であったり、
場合によってはラジオやDMでもいいわけですが、
やはり自社のメディアとしてWebサイトは有効です。
自社のサイトをどんなメディアにしていくか、
常にペルソナを意識していくのですが、
ジャンルを決めるとよりやりやすくなります。
●ジャンル例
・基礎知識系：初心者向け情報を発信
・ハウツー系：具体的な使い方や実践方法を伝える
・まとめ系 ：他サイトの情報などを整理して一覧にする
・辞書系 ：用語解説。時間が経っても必要とされ続ける
・レビュー系：実際の使用感や体験を伝える
◆やってみましょう！
・目的とゴールの設定
・ペルソナ（具体的なターゲットユーザー像）を設定
・メディアタイプを決める
以上のポイントを実際に考えたら、
自社のサイト内で、そのコンテンツを追加するところ
（ページ、カテゴリー）を作りましょう。
ブログをそのような情報発信に使ってもOKですし、
通常のコンテンツの一部として追加していってもOKです。
また、専用のサイトを1つ立ち上げるのも有効です。
なによりも「見込み客が欲しがる情報」を、
継続して発信することが、成功へのポイントです。
どんな情報が求められているのか、
実際にお客様に聞いたり、いろいろな調査を行って、
情報をどんどん集めることも、ぜひやっていってください。
次の機会では、コンテンツマーケティングの進め方について、
お話しさせていただきます。
非常に重要なペルソナ設定については、以前の記事もご参考ください。
・ペルソナを設定しよう
http://allinone-hp.com/blog/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96/391.html